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溫馨服務

 南寧都市麗人醫院以全球化視野立足國際醫療服務前沿,開創都市麗人女性療養合一的健康管理體系和多對一的專家集群式診療模式,首家實行私家健康管理會員制服務模式,嚴格參照國際JCI認證標準建立,全面導入國際3H服務理念,致力成為兼具醫院人文醫療關懷(Holistic-care)、酒店式環境與服務(Hotel-style)和家庭溫馨(Home-warm)的國際3H高端婦產醫院。
1、FCWI全程化國際婦嬰醫療服務

 南寧都市麗人醫院憑借中雅集團雄厚的嬰婦健康技術實力,積極引進世界前沿品質醫療,與臺灣婦科微創研究中心建立了長期、緊密的戰略合作。臺灣微創婦科研究中心為醫院提供品牌管理、先進設備、頂級專家、前沿技術、人才培訓等諸多方面的有力支持和保障,為醫院全面導入全新的“FCW”(Fully Care for Women)全程化國際婦女醫療服務新理念,積極倡導享受國際醫療快樂,將現代科技與人文醫療相結合,為廣西女性提供與國際同步的前沿婦科醫療保健服務,努力把南寧都市麗人醫院打造成廣西婦科醫療第一品牌。
2、酒店式環境與服務

 南寧都市麗人醫院引進“酒店式管理、感動式服務”,在人員著裝上改變白色威嚴形象的服裝,導醫為紅色航空制服,護士服也將改為淺色調,整體溫馨而親切,不再讓客戶有畏懼感。醫院實行一站式服務,從客戶踏進醫院那一刻起就有導醫來進行引導,全程導診使溝通和交流變得更溫馨順暢。
3、“耐心、細心、關心、恒心、愛心”的服務標準

 醫院實行“耐心、細心、關心、恒心、愛心”------“五心”服務標準。耐心是對同事或者病人要有耐心,不與人吵架,要求有個良好的團隊精神才能支撐醫院繼續發展;細心是指工作注意細節,服務注意細節,不出現細節問題和影響環節的現象;關心是指對同事要關心,對部下要關心,對病人要關心;恒心:持之以恒才能可貴。愛心:愛心是個人品德的表現,要對社會、家庭和同事充滿愛心。
4、多對一的專家集群式治療

 南寧都市麗人醫院在廣西獨家開展了尊享的10:1的集群式專家診療服務,即10位專業相關人士為1位孕婦或產婦服務,其中包括產科專家醫師、攝影師、母嬰護理師、營養咨詢室、心理咨詢師、專職客戶服務人員、專職廚師、專職美容師、提醒康復教練、兒科保健醫師,讓您整個月子過程都體驗到頂級服務享受、感受到濃濃親情,消除您在月子中的緊張感和恐懼感,從容迎接新的生活。
5、國際化的診室設置

  為了充分保護患者隱私,醫院采用國際上人性化的“一人一醫一診室”設置,不但保護了患者的隱私,更有利于醫患之間的充分交流,根據病人不同就醫需求制定個性化的診療方案來滿足廣大女性朋友的需求。
6、航空式全程導診服務

醫院實行導醫全程陪護,醫生、護士、客戶服務人員、醫院管理人員圍繞著客戶展開航空頭等艙式的服務。導診引導客戶掛號、取藥、治療、交費等,減少客戶的麻煩和勞頓。整個醫療過程安排專職健康管家或助理醫師陪同,詳細解釋醫療知識,充分尊重客戶的知情權和選擇權。
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